상품권 서비스란?
상품권은 한국문화진흥 및 ㈜페이즈북앤라이프(전 한국도서보급) 에서 발행하는 상품권을 이용해 온라인에서 결제에 사용할 수 있도록 하는 서비스 입니다.
토스페이먼츠는 이중에 총 3종류의 상품권에 대한 결제 방식을 제공하고 있습니다.
이외의 결제수단(백화점 상품권 등)은 토스페이먼츠에서 결제를 지원하지 않습니다.
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컬쳐랜드에서 발행하는 문화상품권과 게임문화상품권(스마트 문상이라고 불리기도 합니다)
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한국도서보급에서 발생하는 도서문화상품권 입니다.
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문화상품권은 컬쳐랜드 홈페이지를 통해 계정을 생성하고, 해당 계정에 컬쳐캐시를 충전한 후에 온라인에서 사용할 수 있습니다.
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게임문화상품권(스마트 문상)은 오프라인에서 구매한 후 별도의 계정없이 카드에 있는 PIN 번호를 입력해서 온라인 결제가 가능한 상품권입니다.
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도서 문화상품권은 북앤라이프 홈페이지를 통해 계정을 생성하고, 해당 계정에서 북앤 라이프 캐시를 충전한 후 온라인에서 사용할 수 있습니다.
상품권은 일반적으로 신용카드 발급이 불가능한 미성년자들이 많이 사용하는 쇼핑몰에서 미성년을 대상으로 결제를 받기 위해 사용하는 경우가 많습니다.
*중요 :컬쳐랜드가 2023.1.1일부로 더이상 문화상품권과 제휴하지 않기로 하면서 이후 발행된 오프라인/온라인 문화상품권은 더이상 컬쳐랜드 홈페이지에서 컬쳐캐시로 충전이 불가합니다. 다만 2022.12.31일 전에 발행된 상품권한해서는 2023년에도 계속 충전이 가능하며, 모바일문화상품권(컬쳐랜드상품권)은 발행일자와 관계없이 충전가능합니다.
(자세한 내용 https://www.cultureland.co.kr/customer/notice/noticeList.do
> 지류/온라인 문화상푼권 사용변경안내 글 참고부탁드립니다)
상품권 결제 공통 정책 및 결제창
상품권은 별도로 최소/최대 결제금액이 없습니다.
다만 충전형인 문화상품권, 도서문화상품권은 각 홈페이지에서 1일 사용한도 등을 설정하거나 수정할수 있습니다.
또한 충전형인 문화상품권, 도서문화상품권은 결제창에 각 홈페이지에 등록된 ID/PW 를 통해 인증하게 되면 현재 해당 계정에 충전된 사용가능 잔액이 확인되고 그 금액 내에서 결제가 가능합니다.
이때 사용가능잔액이 결제하고자 하는 금액보다 작은 경우, 별도로 상품권 번호를 입력할수 있는 UI 가 표시되어 바로 추가 충전을 하거나, 아니면 컬쳐랜드, 북앤라이프 등으로 이동해서 추가로 충전한후 결제가 가능합니다.
바로 충전하는 경우 결제후 남은 잔액은 사용하셨던 계정에 자동 충전됩니다.
스마트 문상의 경우 계정 방식이 아니므로 상품권번호(PIN) 을 직접 결제창에 입력해서 사용가능금액을 확인하도록 하고 있습니다. 1장으로 결제금액이 부족한 경우 상품권 번호를 여러개 넣어서 결제가 가능합니다. 이때 사용하고 남은 잔액은 해당 상품권 번호에 그대로 남아 있습니다.
상품권 결제도 다른 통합결제창을 이용한 결제 방식과 동일하게 별도의 API는 제공하지 않고 결제창을 호출한후에 인증이 완료되면 paymentKey가 successURL 로 전달되고 전달받은 paymentKey 로 최종 승인 요청을 하시면 결제가 완료됩니다.
테스트 환경에서는 문화상품권, 도서문화상품권의 경우 아무 ID/PW 를 입력하면 자동으로 결제하고자 하는 금액만큼 충전이 된채로 표시되고 스마트 문상의 경우는 아무 상품권 번호를 입력하면 자동으로 결제하고자 하는 금액만큼 사용가능금액이 표시되어 테스트 결제가 가능합니다.
상품권 결제의 현금영수증 발행여부
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문상/게임문상 (컬쳐랜드 발행 상품권) : 상점에서 직접 발행하거나 or 컬쳐랜드에서 발행
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도서문상 (페이즈북앤라이프 발행 상품권) : 상점에서 직접 발행 필요
상품권 결제 취소 정책 및 환불 시점
모든 상품권은 결제후 최대 1년 까지 환불이 가능합니다. 다만 만약 결제후 해당 사용자가 상품권 사이트에서 탈퇴하신 경우 환불후 복원할 계정이 없으므로 환불이 불가합니다. 가맹점에서 자체적으로 환불을 진행해 주셔야 합니다.
모든 상품권은 취소시 자동으로 캐시 잔액이나 상품권 금액이 실시간으로 복원됩니다.
그리고 취소시 토스페이먼츠에서는 별도의 취소 수수료를 수취하고 않고 기존에 결제시 발생한 결제 수수료도 돌려드리고 있습니다.
다만 참고로 도서문화상품권의 경우 충전했던 캐시를 다시 현금으로 돌려받으시는 겨우 10%의 수수료를 북앤라이프 캐시측에서 차감하고 있습니다. 토스페이먼츠와 무관한 정책입니다.
상품권 중 문화상품권만 부분취소가 가능합니다. 게임문화상품권, 도서 문화상품권은 전체 취소만 가능합니다.