합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
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토스페이먼츠는 제품 단위 조직인 사일로(Silo)로 구성되어 있으며, 각 사일로에는 제품을 만들기 위한 최소 인원 (프로덕트 오너, 프로덕트 디자이너, 개발자, 데이터 분석가) 6~8명이 모여있어요. 각각의 사일로는 초기 스타트업과 유사한 형태로 운영되고 있어요.
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토스페이먼츠는 '결제를 넘어선 혁신적인 B2B Solution'을 만들고 있어요.
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프로덕트 디자이너는 각 사일로에서 1인 디자이너로 근무하며 사용자 경험과 관련된 최고의 책임과 권한을 가지게 되어요. 별도의 승인이나 보고를 거쳐 제품을 만들지 않고, 사일로에서 담당하는 제품과 관련된 의사결정은 각 사일로에서 직접 내려요.
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입사가 확정된 이후 합류하시게 될 사일로가 결정되며, 사일로 구성은 6개월에 한번씩 변동될 수 있어요.
합류하면 함께 할 업무에요
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토스페이먼츠의 제품을 통해 사용자가 느끼는 경험에 관해 최고의 책임과 권한을 가져요.
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가맹점주들이 결제단에서 겪는 문제를 직접 발견하고, 소상공인들의 매출 증대라는 새로운 가치 창출에 이르기까지, PG 산업의 근본적인 문제를 찾고 주도적으로 쉬운 해결책을 제시해요.
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UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 유저에게 가치를 전달하는 모든 설계과정에 관여하며, 고객이 바라보는 제품의 경험을 결정해요.
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고객이 제품을 사용하면서 느끼는 불편한 점과 의견들을 정성, 정량적으로 수집하여 고객의 니즈를 충족하는 제품이 될 때까지 개선을 반복해요. 이러한 과정에서 UX Researcher, 데이터 분석가와 밀접하게 협업해요.
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이 과정을 통해 비즈니스가 함께 성장할 수 있는지 고민하며, 팀의 비즈니스 성공을 위해 헌신해요.
이런 분과 함께하고 싶어요
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내가 원하는 것이 아닌, 고객이 필요한 것을 정량적 혹은 정성적 데이터를 기반으로 구체적으로 파악한 경험이 있는 분이 필요해요.
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이를 근거로 고객이 필요로 하는 형태를 직접 설계하고 시장에 출시해본 경험이 필요해요.
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궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 필요해요.
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Figma, Framer와 같은 UI 디자인 툴을 통해 위계 질서가 있고, 조형적 완성도가 높은 App / Web UI를 구성할 수 있는 분이 필요해요.
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복잡한 정보, 기술, 정책들을 이해하고 구조화된 UI, 일관된 UX를 설계한 경험이 있으면 좋아요.
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데이터를 통해 본인의 디자인을 평가하고 개선할 수 있으면 좋아요.
포트폴리오는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
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포트폴리오 혹은 포트폴리오 없는 전형의 답변에 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민하는 과정을 담아주시면 좋아요.
꼭 확인해주세요
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Product Designer는 포트폴리오가 없어도 지원할 수 있어요. 본 전형은 포트폴리오를 갖추기 위한 시간을 아끼고, 빠르게 프로젝트의 본론을 이야기할 수 있도록 기획되었어요. 포트폴리오 제작으로 지원에 어려움이 있으셨던 분들은 부담 없이 지원해주세요.
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이미 포트폴리오를 준비한 지원자는 포트폴리오를 제출해 주셔도 좋아요. 지원자의 소중한 시간을 아끼기 위한 목적이므로, 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.
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문화적합성 인터뷰 이후 지원자의 강점과 업무적합도에 따라 토스·토스페이먼츠·토스증권·토스뱅크 중 가장 적합한 계열사로 제안드리고 있어요.
토스로의 합류여정
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서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격
함께 할 동료를 위한 한마디
"B2B 비즈니스의 매력을 느낄 수 있어요"
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B2B 비즈니스는 처음이라 걱정이 많았는데, 새로운 비즈니스와 유저의 특성을 이해해가는 과정 자체가 또 다른 세계로 시야를 확장하는 기회가 되서 재미있어요. 가맹점이 잘 되야 우리도 잘 될수 있기 때문에, 유저와 강한 인터렉션을 가지고 한 방향을 향해 달려나가는 즐거움이 있죠. 물론 새로운 도전은 쉽지 않지만, 그만큼 더 성장하고 있다는 생각에 뿌듯하고 즐거워요.
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B2B서비스는 대체로 느리고 딱딱하다는 편견이 있었는데, 이 곳에 합류한 이후로 그런 생각은 완전히 사라졌어요. 토스페이먼츠는 빠르고 유연한 곳이에요. 자유롭게 솔직한 의견을 나눌 수 있는 문화 속에서, 실력있는 동료들과 함께, '진짜 문제'를 해결할 수 있는 제품을 만들 수 있는 팀이에요.